Relanza tu negocio
Cada vez son más los propietarios de establecimientos comerciales interesados en saber qué pasa en sus establecimientos, por qué no consiguen sus objetivos, qué lo está impidiendo…
Su preocupación es mayor cuando ven que otros competidores van consiguiendo objetivos que a ellos también les gustaría alcanzar
Cuando conocen nuestros programas destinados a eliminar:
FOCOS DE EXPERIENCIAS NEGATIVAS EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
surge la pregunta
¿Vosotros, podríais realizar este trabajo en mi establecimiento?
La respuesta es SI , ya lo hemos hecho en numerosos sectores
Nuestros programas se pueden aplicar en cualquier espacio donde se esté vendiendo algo como: Tiendas, bares, restaurantes, farmacias, inmobiliarias, peluquerías, centros de belleza, etc., etc.
En cualquier establecimiento que desee conocer y eliminar los focos generadores de experiencias negativas de compra presentes en su establecimiento.
Los productos y/o servicios cada vez son más parecidos pero las experiencias que vive el consumidor cuando los adquiere varían enormemente de un establecimiento a otro.
Son estas experiencias las que diferenciarán su ESTABLECIMIENTO de la competencia.
Un ejemplo:
Una Coca-Cola tomada en un bar o restaurante confortable, limpio, a temperatura agradable, servida en un vaso y con espacio para sentarse, etc. etc., y la misma Coca-Cola sacada de una máquina en una estación de transporte público o vendida en un establecimiento poco limpio, ruidoso, donde todo está hacinado, etc., etc.
El producto es el mismo pero lo que rodea su adquisición y posible consumo presenta grandes diferencias
La mejor campaña de publicidad, una exquisita calidad de sus productos, los precios más competitivos pueden verse arruinados por experiencias negativas que se generan en el funcionamiento de tu establecimiento.
CHECKING THE SHOP
con MENTORING 1:1. Duración : 8 semanas
te ayudaremos a conocer y eliminar los focos de experiencias negativas que están torpedeando las ventas en tu establecimiento
Nosotros vemos lo que los comerciantes con frecuencia no ven
pero los consumidores sienten cuando se aproximan o entran en el establecimiento.
Podemos encontrar generadores de experiencias negativas en los accesos, en la fachada, en la oferta comercial, en la zonificación del espacio de venta, en la cartelería, en el funcionamiento (servicios de atención al cliente, embalajes, argumentación de venta, gestión de quejas, etc. etc.)
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
- Detección de focos generadores de experiencias negativas en tu establecimiento.
- Iniciar la transformación de ese establecimiento en un establecimiento conceptual.
- Hacer a partir de los datos que te solicitaremos un estudio de los consumidores que te visitan, compren o no compren.
- Estudiar la oferta comercial y proponerte las innovaciones necesarias, ayudarte a progresar en tu negocio.
¿CUÁNDO DEBERÍAS ADQUIRIR ESTE PROGRAMA?
- Si pasan muchos consumidores por delante pero no entran
- Si entran muchos, pero son pocos los que compran
- Si los que entran compran poco y además no vuelven.
- Si cada vez vienen menos…
SI ESTO ESTÁ OCURRIENDO:
Aprende con nosotros a saber por qué, hagamos un chequeo a tu establecimiento, adelántate a la competencia.
Somos un equipo y cada proyecto tiene un director/a de proyecto con amplia experiencia y conocimiento de la venta en tienda. Será el director/a de proyecto quien trate directamente contigo. Tendrás un único interlocutor.
QUÉ CONSEGUIRÁS CON ESTE PROGRAMA:
Éstos son los indicadores básicos que empezarán a mejorar cuando aplique nuestros programas:
- El índice de captación: vendrán más consumidores a su tienda. Conseguirá captar más clientes de los que pasan por delante o viven alrededor.
- Una mayor fidelización de los clientes.
- Conseguirá lo más interesante: que le recomienden en redes sociales, en la calle, a familiares, amigos, vecinos, etc. etc. Hablarán bien Usted bien y con frecuencia
- Añadirá valor comercial a sus productos y/o servicios.
- El ticket medio de compra. El ticket medio de compra mejora. Recuerda que quien se gasta 10€ también puede gastarse 11€ y más. Que ocurra eso depende de Usted.
- El índice de conversión mejora : Entre los que entran habrá menos que salgan sin comprar.
- Quejas y devoluciones: Disminución de ambas.
- Conocerá mejor a sus clientes: sabrá mejor qué necesidades tienen o pueden tener y así podrá mejorar su oferta
- Sus clientes serán sus mejores publicistas. Hablarán bien de Usted y de los cambios que ha introducido a sus familiares, amigos. etc.
- Verá CRECER SU NEGOCIO día a día. Podrá comprobarlo porque le facilitaremos plantillas para que recoja los datos de partida y los datos de fin de trabajo
- y también dispondrá de…..enlace a página de venta externa y checkout
NOMBRE COMERCIAL
- Análisis del existente y propuestas si parecen necesarias
LA OFERTA COMERCIAL
- Análisis de la oferta existente
- Incorporación de nuevos productos y/o servicios
- Posible eliminación de algunos
EL ESPACIO DE VENTA
- Zonificación y uso funcional del espacio disponible
- Diseño: Interior y Fachada
- Comunicación Interior (etiquetado de productos, cartelería, etc.)
- Comunicación a través de la fachada
- Iluminación: Interior y Fachada
- Memoria Técnica, Planos y vistas en 3D del establecimiento con las propuestas de mejora recomendadas.
FUNCIONAMIENTO
- Recomendaciones sobre:
- Formas de venta recomendadas
- Horarios
- Servicios de Atención al Consumidor
- Servicios de Atención al Cliente
- Factor Humano: Formación / Motivación
- Formación en venta conceptual (6h)Formación en línea
- 8 sesiones de Preguntas y Respuestas
IMAGEN CORPORATIVA
- Imagen Gráfica. Diseño de las piezas básicas necesarias
OTROS
- Elaboración de un programa básico de comunicación
¿QUÉ VAS A RECIBIR CON
CHECKING THE SHOP
Duración estimada para el rediseño del establecimiento: 8/10 semanas a partir de la fecha en la que la organización contratante acepta el presupuesto y nos facilita la información solicitada
¿CÓMO VAMOS A TRABAJAR?
1
Si te interesa este programa tendremos una sesión estratégica gratuita para que nos hables de tu negocio.
Necesitamos conocerlo, saber qué estás vendiendo o quieres vender, a quién en este momento y cómo, a quién más te gustaría vender, etc. etc.
El objetivo es definir la idea que quieres desarrollar.
Como el primer paso es empezar a conocernos mantendremos una charla (VIDEOCONFERENCIA) acerca de tu idea o negocio, de tus problemas actuales y de lo que te gustaría lograr.
Intentaremos definir cuál es tu cliente ideal.
Puedes reservar tu sesión AQUÍ
2
Tras la sesión recibirás un presupuesto personalizado + próximas fechas disponibles para comentar el presupuesto si lo consideras necesario.
3
Aprobado el presupuesto y hecho el primer pago (50% del presupuesto): ¡Manos a la obra! Nos ponemos a trabajar.
4
Asignamos un DIRECTOR/A AL PROYECTO que será quien coordine al equipo de analistas que trabajan en la sombra, a los expertos que participarán en este proyecto.
Será quién, a su vez, te presente y explique las propuestas que elaboremos para tu negocio. Tendrás un ÚNICO INTERLOCUTOR.
5
Según vaya siendo necesario te enviaremos plantillas de trabajo y pautas para que puedas preparar y enviarnos la información que necesitamos para realizar el trabajo: planos del establecimiento donde figuren todas las dependencias que visitan o ven los consumidores, videos con el recorrido que hacen los consumidores desde que llegan a la puerta del establecimiento, etc., etc.…
Si lo preparas pronto agilizarás el trabajo y podrás disfrutar de tu éxito mucho antes.
6
También cada semana tendremos una sesión técnica en línea de P/R (Preguntas y Respuestas)
Dispondrás de una agenda con los días y horas disponibles para que reserves el día y hora que mejor encaje en tu agenda
7
Pero si entre sesión y sesión tienes dudas, ¡no te preocupes! puedes contactarnos en cualquier momento mediante el correo el electrónico que figura en tu inscripción. ¡Te responderemos en menos de 48 horas días laborables, Comunidad de Madrid!
8
Una vez finalizado el trabajo te enviaremos el dossier correspondiente.
Revísalo detenidamente, tienes dos oportunidades para presentarnos los cambios que desees hacer.
9
Una vez realizados los cambios señalados tendrás que ponerte a implementarlos en tu negocio.
10
Si prefieres implementar las propuestas de mejora con tus propios medios estamos a tu disposición para resolver las dudas que surjan sobre las propuestas que hemos realizado, pero, si lo deseas, también podemos, previa aprobación del correspondiente presupuesto, entregarte tu establecimiento diseñado o actualizado, “llave en mano”.
¡¡¡ÁNIMO Y MUCHO ÉXITO!!!
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Os encargáis vosotros de desarrollar las acciones?
No, nosotros te ayudamos a crear acciones estratégicas para tu negocio, pero eres tú el encargado de ponerlas en práctica.
Si prefieres implementar las propuestas de mejora con tus propios medios estamos a tu disposición para resolver las dudas que surjan sobre las propuestas que hemos realizado, pero, si lo deseas, también podemos, previa aprobación del correspondiente presupuesto, entregarte tu establecimiento diseñado o actualizado, “llave en mano”.
¿Puedo elegir la fecha de mi sesión semanal?
Sí, puedes elegir el día y la hora dentro de la agenda de sesiones P/R que te entregaremos el registrarte en el programa.
Disponemos de horarios tanto de mañana como de tarde
¿Qué países pueden contratar sus servicios?
De momento España y países hispanoparlantes.
¿Puedo darme de baja cuando quiera?
Sí, en el momento que desees te podrás dar de baja, pero nunca reembolsaremos las cantidades abonadas previamente
Precio:
Depende del tamaño del establecimiento, la complejidad de la oferta comercial y el número de empleados
DURACIÓN: 8/10 semanas según tamaño del establecimiento.
Si aún tienes más dudas puedes contactar con nosotros en AQUÍ AGENDA QUE ESTÁ EN LA WEB y atenderemos encantados cualquier duda que tengas
¡Comience hoy a caminar en la buena dirección ¡consiga sus objetivos!
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